Перейти в маркетплейс

Руководство пользователя покупателя

1. Работа с учетной записью пользователя
Для доступа к Системе пользователю необходимо выполнить следующие действия:
1.
Открыть веб-браузер актуальной версии на своем устройстве.
2.
В адресной строке ввести адрес Системы: https://zerteco.ru/ — откроется главная страница (Рисунок 1).

Рисунок 1 — главная страница

3.
Нажать «Перейти в маркетплейс» — откроется станица авторизации (Рисунок 2).

Рисунок 2 — страница авторизации

1.1. Регистрация по номеру телефона
Для регистрации в Системе пользователю необходимо выполнить следующие действия:
1.
На странице авторизации (Рисунок 2) нажать «Регистрация» — откроется форма регистрации по номеру телефона (Рисунок 3).

Рисунок 3 — форма регистрации пользователя по номеру телефона

2.
Заполнить форму и нажать «Регистрация» — система отправит SMS с кодом подтверждения на указанный номер (Рисунок 4).

Рисунок 4 — форма регистрации пользователя по номеру телефона

Рекомендация
Проходить регистрацию лучше тому пользователю, который в дальнейшем будет вести профиль компании и совершать от её лица сделки. Привязать одну компанию к нескольким контактам не получится. В случае ухода ответственного лица из компании следует обратиться в техническую поддержку маркетплейса — она поможет сбросить учётную запись и перенести профиль организации (со всеми сделками и данными) на нового пользователя. Новому пользователю необходимо пройти авторизацию с нуля.
3.
Ввести полученный SMS-код в соответствующее поле и нажать «Подтвердить».
4.
После подтверждения данных откроется экран выбора роли аккаунта (Рисунок 5). Подробное описание создания учетной записи представлено в пункте 1.3 настоящего руководства.

Рисунок 5 — выбор роли аккаунта

1.2. Авторизация пользователя
Для входа в Систему доступны два способа авторизации:
Авторизация по номеру телефона и паролю
1.
На странице авторизации (Рисунок 2) ввести ранее зарегистрированный номер телефона и пароль.
2.
При необходимости установить флажок «Запомнить меня», чтобы система сохранила данные для быстрого входа при последующих посещениях.
3.
Нажать «Вход».
Авторизация через VK ID
1.
На странице авторизации (Рисунок 2) нажать «Войти через VK ID».
2.
Следовать инструкциям на экране для авторизации через выбранную учетную запись.
3.
После подтверждения данных откроется экран выбора роли аккаунта (если роль ещё не задана) (Рисунок 5). Подробное описание создания учетной записи представлено в пункте 1.3 настоящего руководства.
1.3. Создание учетной записи покупателя
Для создания учетной записи покупателя необходимо выполнить следующие действия:
1.
Выполнить шаги авторизации, описанные в разделе 1.
2.
Выбрать роль «Покупатель» из предложенного списка (Рисунок 5) и нажать «Продолжить» — откроется форма для ввода данных (Рисунок 6).

Рисунок 6 — форма для ввода данных покупателя

3.
Ввести адрес электронной почты для дальнейшей коммуникации и рассылки информации о ключевых стадиях сделки.
Примечание
В случае возникновения вопросов по заполнению данных или процессу регистрации необходимо обратиться в службу поддержки по электронной почте: support@zerteco.ru
4.
Перед завершением регистрации необходимо дать согласие на обработку персональных данных, поставив отметку в соответствующем поле в нижней части формы, и нажать «Подтвердить». После этого откроется главная страница аккаунта покупателя (Рисунок 7).

Рисунок 7 — главная страница аккаунта покупателя

На главной странице отображаются:
I.
Общая информация по всем сделкам организации
II.
Панель навигации, позволяющая переключаться между разделами:
  • Главная – отображает список совершенных сделок
  • Предложения – содержит перечень доступных предложений
III.
Панель навигации по работе с аккаунтом:
  • Поле «Выбор организации» для выбора юридического лица, от которого необходимо совершить сделку (у одного аккаунта может быть множество юридических лиц, что позволяет сетям компаний совершать сделки централизованно)
  • Поле «Профиль» в нем указаны данные зарегистрировавшегося пользователя, а также данные на все прикрепленные к аккаунту организации
  • Поле «Выход из аккаунта»
1.4. Регистрация организации
1.
После авторизации в системе будет показано напоминание о необходимости заполнения данных на организацию. Без заполнения карточки организации резервация сделки будет недоступна!

Рисунок 8 — уведомление о необходимости заполнения личного кабинета

2.
Перейдите в профиль организации и добавьте одну и/или более компаний.

Рисунок 9 — регистрация организации

3.
Если организация ранее была создана в системе (например, предыдущим менеджером), то потребуется выбрать «Выбрать из существующих».
Важно
Чтобы в данном списке отобразилась ваша организация, требуется пройти процесс сброса данных через техническую поддержку площадки. Для этого направьте соответствующий запрос на почту support@zerteco.ru. После сброса организации с предыдущего владельца она отобразится в выпадающем поле, и ее можно будет прикрепить к вашему личному кабинету.
4.
Если организации ранее не было в системе нажмите «Добавить новую» и заполните все необходимые поля. Требуется сразу внести всю корректную информацию, т.к. в дальнейшем счета-оферты будут создаваться автоматически по данным из личного кабинета

Рисунок 10 — форма регистрации организации

1.5. Восстановление пароля
Для восстановления пароля необходимо выполнить следующие действия:
1.
На странице авторизации (Рисунок 2) нажать «Забыли пароль?» – откроется форма восстановления пароля (Рисунок 11).

Рисунок 11 — Форма восстановления пароля

2.
Ввести номер телефона и нажать «Подтвердить» – система отправит SMS с кодом подтверждения на указанный номер (Рисунок 12).

Рисунок 12 — форма подтверждения номера телефона

3.
Ввести полученный SMS-код в соответствующее поле и нажать «Подтвердить» – откроется форма обновления пароля (Рисунок 13).

Рисунок 13 — форма обновления пароля

4.
Указать новый пароль и подтвердить его повторным вводом.
5.
Указать новый пароль и подтвердить его повторным вводом.
2. ПОРЯДОК ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ПОКУПАТЕЛЯ С СИСТЕМОЙ
2.1. Вход в Систему
Для входа в Систему покупателю необходимо выполнить следующие действия:
1.
Открыть веб-браузер актуальной версии на своем устройстве.
2.
В адресной строке ввести адрес Системы: https://zerteco.ru/ — откроется главная страница (Рисунок 1).
3.
Нажать «Перейти в маркетплейс» — откроется станица авторизации (Рисунок 2).
4.
Выбрать один из доступных способов авторизации. Подробное описание приведено в пункте 1.2 настоящего руководства.
5.
После успешной авторизации откроется главная страница аккаунта покупателя (см. Рисунок 7).
2.2. Редактирование данных покупателя
Для редактирования данных покупателю необходимо выполнить следующие действия:
1.
В правом верхнем углу страницы аккаунта покупателя нажать на иконку профиля (Рисунок 1).

Рисунок 1 — иконка профиля на странице аккаунта покупателя

2.
В открывшейся форме внести необходимые изменения (Рисунок 2).

Рисунок 2 — Редактирование данных покупателя

3.
Для применения внесенных изменений необходимо нажать «Сохранить». Чтобы выйти из формы без сохранения изменений, нажать «Отменить».
4.
Для редактирования данных организации требуется направить запрос в техническую поддержку маркетплейса, приложив актуальную карточку компании. Это необходимо для того, чтобы избежать ситуаций, при который сделка будет заключена по некорректным данным покупателя/продавца и будет являться оспоримой.

Рисунок 3 — параметры поиска в разделе «Предложения»

2.
В поле «Вид энергии» нажать на значок стрелки и выбрать нужный вид энергии из выпадающего списка (Рисунок 4). В случае если нет заинтересованности в конкретном типе генерации, поле можно оставить без заполнения.

Рисунок 4 — выбор вида энергии

3.
Указать желаемый объем атрибутов генерации (АГ) в соответствующем поле.
4.
Установить максимальную цену за 1 МВт*ч энергии (можно указать 1 000 – такой цены за 1 МВт*ч не существует, поэтому площадка покажет все предложения площадки)
5.
Нажать «Поиск» — в нижней части экрана отобразится перечень доступных предло-жений (Рисунок 5). Первым в списке будет отображаться предложение с пометкой «Лучшее предложение», которое наилучшим образом соответствует критериям по-иска покупателя.

Рисунок 5 — перечень предложений

6.
Нажать на карточку с интересующим предложением – откроется детальная информа-ция по лоту (Рисунок 6), включая данные об источнике энергии, объеме АГ, мини-мальном объеме, цене за 1 МВт*ч, а также поле для выбора объема покупки и рассчи-танную сумму с НДС.

Рисунок 6 — детальная информация по выбранному предложению

7.
В поле «Объем покупки» изначально указано количество энергии в МВт*ч, которое Система посчитала наиболее выгодным. Этот выбор можно изменить, отредактировав число в поле, или полностью удалить его, нажав на значок крестика.
Примечание
В Системе можно выбрать несколько заявок от одной организации для оформления сделки. Однако важно отметить, что сделку можно заключить только с одной организацией одновременно. То есть, несмотря на возможность выбора нескольких заявок, все они должны быть от одного продавца, и сделка будет оформлена только с ним. Сделка с несколькими организациями в рамках одной операции невозможна – потребуется создавать несколько отдельных заявок с разными счетами-офертами.
8.
При необходимости нажать «Сбросить всё» для отмены внесенных изменений.
9.
После установки необходимых значений нажать «Зарезервировать» – откроется страница подтверждения резервирования (Рисунок 7).

Рисунок 7 — страница подтверждения резервирования

10.
Проверить правильность введенных данных и нажать «Далее». Для возврата на предыдущий шаг нажать «Назад».
11.
На открывшейся странице необходимо ознакомиться с условиями резервирования (Рисунок 8). В случае согласия с условиями необходимо нажать «Подтвердить», в противном случае – «Отменить».

Рисунок 8 — условия резервирования

2.3. Выбор предложения
Для выбора подходящего предложения покупателю необходимо выполнить следующие действия:
1.
Перейти в раздел «Предложения» – откроется страница с параметрами поиска для формирования списка доступных предложений (Рисунок 3).

Рисунок 9 — окно с деталями резервируемой сделки

13.
После успешного резервирования откроется страница с подтверждением (Рисунок 10).

Рисунок 10 — страница с подтверждением резервирования сделки

14.
Для загрузки счета нажать «Скачать счет». Файл с деталями сделки будет автомати-чески загружен на ваше устройство в формате .pdf.
15.
После загрузки счета или нажатия на кнопку «К моим сделкам» произойдет переход на главную страницу аккаунта покупателя, где отображается список всех совершен-ных сделок и их текущий статус.
2.4. Просмотр истории сделок
Для просмотра совершенных сделок необходимо перейти в раздел «Главная» – откроется страница с перечнем всех совершенных сделок.
В разделе «История операций» указаны все транзакции, суммы и даты оплат.
В общем перечне указаны все сделки, которые когда-либо были зарезервированы. У каждой сделки будет указан актуальный статус:
  • «Ожидает оплаты» – сделка зарезервирована, но еще не оплачена;
  • «Частично оплачена» – часть суммы оплачена, остальная часть еще не внесена;
  • «Оплачена» – сделка полностью оплачена, погашение сертификата произойдет в ближайшее время;
  • «Закрыта» – сделка реализована, все расчеты произведены, сертификат погашен;
  • «Отменена» – сделка была отменена по причине истечения срока для оплаты.
Также, по каждой сделке будет храниться счет-оферта, который можно выгрузить, нажав у соответствующей сделки на значок банковской карты.
Чтобы просмотреть подробную информацию по конкретной сделке, необходимо выбрать нужную сделку в поле «Мои сделки» и нажать на неё. Откроется окно с детальной информацией по заявке (Рисунок 11).

Рисунок 11 — информация по сделке

Примечание
В таблице с перечнем сделок предусмотрена сортировка элементов колонки. Сортировка осуществляется как через нажатие на заголовок колонки: при первом нажатии выполняется сортировка по возрастанию, при втором — по убыванию, а при третьем сортировка сбрасывается.
2.5. Выход из системы
Чтобы выйти из аккаунта покупателя, необходимо в правом верхнем углу нажать на значок выхода.